葬儀における受付の流れ | ブログ | 神奈川県横浜市 十日市場駅【有限会社セレモニー和香】

葬儀の受付係には、遺族の代わりに弔問客を迎える重要な役割があります。
その役割を果たすには、どのような準備・対応が必要なのでしょうか。
この記事では、葬儀における受付の流れについて解説していきます。
▼葬儀における受付の流れ
?準備
まずは会場のレイアウトや、式の流れを把握することが重要です。
トイレの場所案内やタクシー利用など、弔問客からの質問に対応できるように準備しておきましょう。
?挨拶
弔問客が受付に来たら、適切な挨拶をします。
例えば「本日はお忙しい中、ご参列いただき誠にありがとうございます」などと言います。
?香典の受け取り
弔問客からの香典を両手で受け取り「お預かりします」と言います。
香典辞退の場合は、気持ちだけを頂戴する旨を伝え、丁重にお断りしましょう。
?芳名帳への記帳の促し
受付では、弔問客に芳名帳への記帳を促します。
住所もきちんと記載されているか、確認しましょう。
芳名カードは、一人ひとり名前を書けるカードタイプになっている場合もあります。
?返礼品のお渡し
弔問客に、返礼品を両手で渡します。
記帳と香典は前後する場合も少なくないので、大規模な葬儀の場合は返礼品を渡す係を別に決めておくのが良いでしょう。
?会場への案内
「会場はあちらになります」と言い、会場への案内をします。
早めに来た方は、ロビーに設置した控え椅子へ案内しましょう。
▼まとめ
今回の記事のような流れで、葬儀の受付が行われます。
葬儀に関するご質問は、横浜市にある『有限会社セレモニー和香』までお問い合わせください。
家族葬・一般葬などの相談も承っておりますので、いつでもお申し付けください。